物流质量文化的特征

(1)一致性和实践性。物流质量文化是一种以质量道德、质量意识为基础，以激发人的自主性和自觉性为手段，以提高产品质最、服务质量和质量效益为最终目的的文化管理方式。它的理论基础一致性表现在物流质量文化都是以人为本的质量管理思想，强调建立员工的质量意识，从而发挥其自主性。物流质量文化存在的根本目的是指导组织的质量管理和经营，这种特定的使命使它不同于普通的文化，物流质量文化带有强烈的实践性。物流质量文化在形成过程中都应该结合企业自身的质量管理经验，物流质量文化的内容也应该是企业质量管理经验的结晶。
(2)无形性和独特性。即企业物流质量文化是一种信念的力量，道德的力量，心理的力量。这三种力量相互融通、促进，形成了企业物流质量文化优势。企业物流质量文化是共性和个性的统一体，有共性的一面，即由同一民族文化和同一国际环境而形成的一些共性。但由于其行业不同，杜区环境不同，历史特点不同，经营特点不同，产品特点不同，时间特点不同，而形成企业物流质量文化的个性。
(3)自觉性和软约束性。物流质量文化是高度理性的文化，它是企业领导者结合自身的质量管理经营，有意识地提出而形成的。它具有强大的凝聚力和向心力，能够调整全体员工的质量行为和质量意识，将其视为企业文化的核心部分，因此在物流质量文化的确立和培养过程中都加入了企业最高管理者的自觉意识。企业物流质量文化之所以对企业经营管理起作用，是因为其对职工的熏陶、感染和诱导，使企业职工产生对企业目标、行为准则以及价值观念作为准则去工作。
(4)相对稳定性及连续性。企业物流质量文化是随着企业的诞牛而产生的，具有一定的稳定性和连续性，能长期对企业职工行为产生影响，不会因为日常细小的经营环境的变化或个别干部及职工的去留而发生变化。
物流质量文化层次低下的典型表现有：
(1)职工的思想和技术素质低、主人翁责任感不强、质量意识和敬业精神淡薄。
(2)有令不行、有禁不止、不负责任、敷衍塞责。
(3)工作质量差。
(4)蒙混欺骗，唯利是图。
(5)不懂法、不守法，有法不依，甚至发展到游离于质量法规之外的假冒伪劣等肆意妄为。
(6)采用质最低劣的设施或者使用落后陈旧的技术，导致企业物流质量文化的低下。


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